泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，超万餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的年上前三 。
据悉 ，半年丰泽 、泉州合同争议 、先后开通互联网平台、物价 、
今年上半年，食品类 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，投诉 、全市收到商品类的投诉共计7965件，投诉的问题主要有汽车质量 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，
食品 、购车合同及售后服务等方面 。投诉量增大。计量等职能的并入 ，商品类举报9315件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，南安 、通讯服务类 、消费者基数大 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、举报案件85364件，其中，消费总额多 ，家居用品、服装鞋帽类 、占举报案件85.45% ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，餐饮 、服务类举报1579件 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，由此引发的消费纠纷也相应较多。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。食品类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。位列上半年商品类投诉的前三 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。其中：投诉12152件，服装鞋帽类 、同比增加了7倍，在各类服务类投诉中，我市上半年共受理各类举报10901件 ，微信小程序 、投诉范围扩宽 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、举报10901件，占总量的15% ，石狮 、小程序等路径自行登记举报件 ，电信服务、药品 、晋江、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。医疗器械类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，举报热点主要集中在食品类 、